ID: 45987
Telefonisch Medewerker Security Control Ziggo in Amsterdam
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees (cijfers 30.06.2015). Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden. Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR.
Functieomschrijving
Ben jij secuur, communicatief vaardig en werk je goed in een functie met richtlijnen en kaders? Dan is de functie Telefonisch Medewerker Security Control echt iets voor jou! Je bewaakt en behandelt alarmmeldingen betreffende technische locaties binnen de infrastructuur van Network en anticipeert op gebeurtenissen in of bij technische locaties. Je volgt daarbij de daartoe gestelde richtlijnen en kaders, met als doel om altijd de dienstverlenging aan klanten te optimaliseren en de veiligheid van het netwerk te waarborgen. De afdeling Monitoring bewaakt, meet en controleert 24x7 alle componenten en diensten in de netwerkinfrastructuur van Ziggo. Tevens bewaakt Monitoring alle fysieke infrastructurele netwerken waarover de diensten worden getransporteerd zodanig dat de dienstverlening aan klanten wordt gewaarborgd. Belangrijke taken:
Functie-eisen
Beschikbaarheid
Arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor de functie van Telefonisch Medewerker Security Control Ziggo bedraagt € 2.115 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Daarnaast geldt een reiskostenvergoeding en ontvangen medewerkers 8% vakantiegeld.
Geïnteresseerd? Reageer dan direct via onze website www.cirrus.nl of stuur jouw CV naar [email protected]. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met één van onze recruiters op telefoonnummer 088 99 888 88 (lokaal tarief) of stuur een WhatsApp bericht naar 06 - 273 149 30. Geef in je berichtje even aan in welke provincie je woont en de titel van de vacature! De WhatsApp Service van Cirrus is bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees (cijfers 30.06.2015). Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden. Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR.
Functieomschrijving
Ben jij secuur, communicatief vaardig en werk je goed in een functie met richtlijnen en kaders? Dan is de functie Telefonisch Medewerker Security Control echt iets voor jou! Je bewaakt en behandelt alarmmeldingen betreffende technische locaties binnen de infrastructuur van Network en anticipeert op gebeurtenissen in of bij technische locaties. Je volgt daarbij de daartoe gestelde richtlijnen en kaders, met als doel om altijd de dienstverlenging aan klanten te optimaliseren en de veiligheid van het netwerk te waarborgen. De afdeling Monitoring bewaakt, meet en controleert 24x7 alle componenten en diensten in de netwerkinfrastructuur van Ziggo. Tevens bewaakt Monitoring alle fysieke infrastructurele netwerken waarover de diensten worden getransporteerd zodanig dat de dienstverlening aan klanten wordt gewaarborgd. Belangrijke taken:
- Telefoon aannemen
- Aan- en afmelden van engineers on site
- E-mail afhandelen
- Toegangsaanvragen regelen
- Systeem GBS bijhouden
- Overdracht bijhouden.
Functie-eisen
- Minimaal MBO+ werk en denk niveau
- 1 jaar relevante werkervaring in een organisatorische functie in een hectische en veeleisende omgeving
- Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift
- Bezit goede communicatieve vaardigheden, luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
- Ervaring met direct klantcontact
- Nauwkeurig en secuur
- Klantgericht, vlot en flexibel
- Kan goed tegen een hectische omgeving
- Sterk in het inschatten van risicos.
Beschikbaarheid
- Per direct beschikbaar
- 40 uur per week.
Arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor de functie van Telefonisch Medewerker Security Control Ziggo bedraagt € 2.115 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Daarnaast geldt een reiskostenvergoeding en ontvangen medewerkers 8% vakantiegeld.
Geïnteresseerd? Reageer dan direct via onze website www.cirrus.nl of stuur jouw CV naar [email protected]. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met één van onze recruiters op telefoonnummer 088 99 888 88 (lokaal tarief) of stuur een WhatsApp bericht naar 06 - 273 149 30. Geef in je berichtje even aan in welke provincie je woont en de titel van de vacature! De WhatsApp Service van Cirrus is bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.